Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 29/07/2026

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l'entreprise : CATURRA
Forme juridique : SASU
Adresse : 640 rue de la Paix, 82170 GRISOLLES
E-mail : contact.caturra@gmail.com
Site internet : https://caturra-cafe-the.com/

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de facturation

• Informations de livraison

• Historique des commandes

• Adresse IP

• Informations de navigation

• Cookies et identifiants techniques

Les informations obligatoires sont indiquées lors de leur collecte.

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• créer et gérer votre compte client ;

• traiter vos commandes ;

• assurer le paiement sécurisé ;

• organiser la livraison des produits ;

• assurer le service après-vente ;

• prévenir les fraudes ;

• améliorer les performances du site ;

• réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;

• votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire (cookies statistiques notamment) ;

• nos obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales) ;

• notre intérêt légitime pour assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.

 

5. Création d'un compte client

Lorsque vous créez un compte, les informations fournies sont utilisées afin de :

• gérer votre espace personnel ;

• faciliter vos commandes futures ;

• consulter votre historique d'achats ;

• suivre vos commandes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

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6. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via Stripe.

Les données bancaires ne sont pas conservées par notre société. Elles sont traitées directement par Stripe conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

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7. Hébergement

Le site est hébergé par :

Wix.com Ltd

Les données peuvent être hébergées sur différents serveurs exploités par Wix conformément à ses engagements de sécurité et de conformité au RGPD.

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8. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent notamment :

• la connexion au compte client ;

• le panier d'achat ;

• la sécurité du site ;

• le fonctionnement des formulaires.

Cookies statistiques

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son contenu.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques.

Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

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9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange ;

• compte client : jusqu'à sa suppression ou après 3 ans d'inactivité ;

• commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;

• cookies statistiques : 13 mois maximum.

 

10. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Wix (hébergement du site) ;

• Stripe (paiement sécurisé) ;

• Google Analytics (mesure d'audience).

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.

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11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;

• le vol ;

• l'accès non autorisé ;

• la modification ;

• la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

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12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

contact.caturra@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

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13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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14. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.

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15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nom de l'entreprise : CATURRA
Adresse : 640 rue de la Paix, 82170 Grisolles, France 
E-mail : contact.caturra@gmail.com